Авиакомпания «Ижавиа» отменила первый рейс из Челябинска в Екатеринбург без объяснения причин. Пассажирам за несколько часов до вылета прислали смс-оповещения об отмене рейса.
Первый регулярный авиарейс между двумя уральскими городами должен был состояться сегодня ночью, 30 ноября. Однако пассажирам пришли СМС, в которых сообщается, что рейс отменен. Для возврата денег за билет или обмена на другой рейс, пассажирам следует звонить по указанным в сообщении телефонам, сообщает портал 74.ру.
На онлайн набло аэропорта Кольцово указано, что рейсы отменены.
В качестве причины отмены рейса авиакомпания называет техническую накладку из-за отсутствия опыта в подобной схеме перелетов.
“При запуске больших проектов возможны технические сбои, в том числе сбои по расписанию и готовности. Авиакомпания “Ижавиа” обращает внимание на то, что до этого не выполняла полеты по узловой схеме и сейчас нарабатывает опыт. Мы стараемся делать так, чтобы в дальнейшем таких накладок не возникало, работаем с каждым обращением, открыты для критики и пожеланий. С пассажирами отмененных рейсов работает наш call-центр, им предлагаются разные варианты перелетов до пункта назначения рейсами “Ижавиа”, а также других авиаперевозчиков за счет средств АО “Ижавиа”, – сообщили в пресс-службе авиакомпании.
В “Ижавиа” также заверили, что всем пассажирам, пожелавшим самостоятельно организовать свою поездку, деньги будут возвращены в полном объеме. “При задержках рейсов пассажирам оказываются все услуги согласно федеральным авиационным правилам”, – добавили в пресс-службе перевозчика.
Планировалось, что самолеты из Челябинска в соседний Екатеринбург должны летать каждые три дня. Время полета между двумя соседними городами составит 30 минут, рейсы будут выполнять ЯК-42Д вместимостью 104/120 кресел.
Уральцы в соцсетях высмеяли этот рейс, окрестив его «маршруткой». Они также отметили, что с учетом регистрации на рейс и удаленности аэровокзалов от центра города, дорога получится слишком дорогой и долгой.
